Política de envío

En EWA BIOBASICS SL, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excepcional. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestras políticas de envío:

Opciones y Tiempos de Envío

  1. Envío estándar:

    • Tiempo estimado: 3 a 5 días hábiles.
    • Costo: 5,50 €.

  2. Envío exprés:

    • Tiempo estimado: 1 a 2 días hábiles.
    • Costo: 8,50 €.

  3. Envíos internacionales (si aplica):

    • Tiempo estimado: 7 a 14 días hábiles, dependiendo del país de destino.
    • Costo: Varía según la ubicación y se calcula al finalizar la compra.
    • Nota: El cliente es responsable de cualquier arancel o impuesto adicional aplicable en su país.

Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
  • Pedidos realizados los fines de semana o en días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Seguimiento de Envíos

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
  • Por favor, ten en cuenta que puede tomar hasta 24 horas para que el número de seguimiento se active en el sistema del transportista.

Política de Entregas

  • Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.
  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección ingresada sea correcta y esté completa.
  • En caso de que un paquete sea devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, los costos de reenvío correrán a cargo del cliente.

Problemas con el Envío

  • Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, por favor contáctanos en info@ewabiobasics.com y haremos todo lo posible para resolver el problema.
  • En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, notifícanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido para poder asistirte.

Excepciones

  • Actualmente no realizamos envíos a [especificar si hay restricciones geográficas].
  • Durante períodos de alta demanda (como promociones especiales, Navidad o Black Friday), los tiempos de envío pueden verse afectados.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de info@ewabiobasics.com.

EWA BIOBASICS SL se compromete a brindarte el mejor servicio posible y agradece tu confianza.